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制造業面臨智能互聯變革

2018-9-7 14:25:28
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我們已經生活在一個智能互聯的世界。過去,所謂“計算機”不過是電腦這樣經典設備,人們仍然需要坐在機器面前創造價值。如今,智能互聯不再是單一的物理性產品,而是嵌入一切產品中的智能系統。人們談論的是具有連通性的設備和基礎設施,以及由物聯網平臺、應用、分析、專業服務及安全合圍形成的系統。

同時,物聯網中的智能互聯產品,正在日益模糊產品和服務之間的界限。它們能夠同時為制造商和客戶提供一系列創造價值的全新功能,進而實現個性化、定制化、實時監控、遠程控制、數據分析及預測、自主學習及操作、持續服務及迭代升級等更豐富的需求。


隨著越來越多的產品嵌入傳感器,這將徹底改變機械與人、其他機械以及制造商的交互方式,使制造商及其用戶受益。這種轉變體現在三個方面:商業價值正在從硬件向軟件轉變、從產品向云轉變、從產品向服務轉變。

從硬件向軟件的轉變,將使產品從單純的物理組件向融合了處理器、傳感器、軟件和數字用戶界面的復雜系統演變。商業價值亦將隨之流動。

從產品向云端轉變,則可以將產品的更多功能移至云端,進而加速服務、增強功能和迭代創新。當智能產品連接到云端時,位于云端的產品數字組件便能擴展產品中的功能,并隨著產品的不斷使用提供各種全新的功能。

從產品轉向服務,將弱化傳統的“以產品為中心”戰略的生命力,同時將催生業務模式轉變。在物聯網時代,制造商必須把產品與服務集成起來,利用服務在整個產品生命周期中實現新價值,或單純利用按需服務實現所需的結果。

這三種至關重要的價值轉變已產生了新的競爭優勢來源,但它們還需要新的技能、基礎設施、文化標準和運營模式。對于通過轉型來滿足智能互聯世界需求的制造商來說,軟件、云和服務的融合將成為創新的熔爐,成為差異化、全新業務模式和顛覆性技術的基石。


基于三大轉變,物聯網時代的產品將從監控能力、控制能力、優化能力及自動化能力四個方面帶來創新。

首先,監控能力(Monitor)。智能互聯產品能使制造商和產品所有者前所未有地監視自己的產品。過去,要了解產品的運行情況,我們不得不靠人力實地直接查詢。但隨著智能互聯的實現,我們不僅可以遠程實時監控產品的運行情況,而且可以與歷史數據、優化數據等進行對比分析。

其次,控制能力(Control)。基于對監控數據的分析,制造商可以實現對產品運營的遠程控制,使之達到更為有效、更為精準的狀況。這將大大降低運營、維修等服務的成本。

第三,優化能力(Optimize)。這意味著智能互聯產品在操作及其整體運行時間內,要能夠實現性能的自我優化,在正常運行時間內還能夠遠程診斷和服務、實現軟件系統自動化升級,當出現潛在失靈的情況下,還能夠自動暫停操作。

第四,自動化能力(Automate)。通過物聯網技術與專家系統的結合,智能互聯產品須具備自我學習能力,通過分析自我性能及環境條件,獨立、實時地做出相應反應。

在大數據、物聯網、移動和社會化計算以及云計算的推動下,技術變革風起云涌。受這些力量的影響,制造業企業正采取各種對策來實現業務轉型,尋找實現差異化的新方法。制造業產品已經開始從純粹的機械設備,演變成為完全集成的硬件和軟件系統。對智能產品的高度重視表明制造商正在將重心放在解決方案和系統層面上。企業想要在未來立于不敗之境,必須有全新的思維方式,并做出更明智的戰略決策。因為,一個嶄新的時代即將來臨。

詹姆斯·賀普曼是PTC全球總裁兼首席執行官、明尼蘇達大學科學與工程學院院長咨詢委員會成員

來源:哈佛商業評論



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